Chargé(e) de clientèle Export H/F

Date de publication de l'offre : 08/02/2021
Localisation : Trégueux (22)
Poste en : Contrat à durée indéterminée
A pourvoir
Description du poste :
MISSIONS :Sous la responsabilité de la Responsable service Clients des sociétés Française du groupe CCPA vous :
- Assurez toutes les étapes de la gestion administrative d’un portefeuille clients depuis le devis de la commande jusqu’au recouvrement.
- Garantissez la qualité des réponses aux clients et êtes une interface réactive avec les services techniques, industriels, QSE et commerciaux du groupe.
- Garantissez le respect des procédures administratives spécifiques à l’export (exemple : liasse documentaire).
- Suivez les indicateurs et tableaux de bord mis en place par le groupe.
- En collaboration avec les responsables commerciaux et selon la politique tarifaire définie vous garantissez l’application des tarifs.
- Etes l’interlocuteur client au cours du traitement de ses réclamations en lien avec le service QSE.
- Assurez la mise à jour des données clients et des articles dans l’ERP.
Expériences et compétences requises
PROFIL :- Formation supérieure (Bac +2 ou +3) en commerce international suivie d’une expérience significative dans des fonctions similaire serait un plus.
- Très bonne maîtrise de l’Anglais, et bonne pratique de l’Espagnol.
- Connaissance des dossiers d’assurance-crédit type COFACE.
- Maîtrise de la préparation des liasses documentaires.
- Maîtrise des outils informatiques et connaissance pratique d’un ERP.
- Qualités relationnelles et bon esprit d’équipe.
- Sens affuté du service et de la satisfaction client.
- Savoir faire preuve d’initiative et de proactivité.
- Rigueur, méthodologie.
- Capacité d’adaptation, réactivité.
Postuler
(*) : Champs à saisie obligatoire
La société CCPA traite les données recueillies dans le cadre de votre candidature afin de pouvoir traiter celle-ci convenablement. Vos informations seront transmise au service ressources humaines ainsi qu’au service concerné par votre candidature.
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