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Chargé(e) de clientèle Export H/F

Date de publication de l'offre : 08/02/2021

Localisation : Trégueux (22)

Poste en : Contrat à durée indéterminée

A pourvoir

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Description du poste :

MISSIONS : 

Sous la responsabilité de la Responsable service Clients des sociétés Française du groupe CCPA vous : 

  • Assurez toutes les étapes de la gestion administrative d’un portefeuille clients depuis le devis de la commande jusqu’au recouvrement.
  • Garantissez la qualité des réponses aux clients et êtes une interface réactive avec les services techniques, industriels, QSE et commerciaux du groupe.
  • Garantissez le respect des procédures administratives spécifiques à l’export (exemple : liasse documentaire). 
  • Suivez les indicateurs et tableaux de bord mis en place par le groupe.
  • En collaboration avec les responsables commerciaux  et selon la politique tarifaire définie vous garantissez  l’application des tarifs.
  • Etes l’interlocuteur client au cours du traitement de ses réclamations en lien avec le service QSE.
  • Assurez la mise à jour des données clients et des articles dans l’ERP.

Expériences et compétences requises

PROFIL : 
  • Formation supérieure (Bac +2 ou +3) en commerce international suivie d’une expérience significative dans des fonctions similaire serait un plus.
  • Très bonne maîtrise de l’Anglais, et bonne pratique de l’Espagnol.
  • Connaissance des dossiers d’assurance-crédit type COFACE.
  • Maîtrise de la préparation des liasses documentaires.
  • Maîtrise des outils informatiques et connaissance  pratique d’un ERP.
QUALITÉS : 
  • Qualités relationnelles et bon esprit d’équipe.
  • Sens affuté du service et de la satisfaction client.
  • Savoir faire preuve d’initiative et de proactivité.
  • Rigueur, méthodologie.
  • Capacité d’adaptation, réactivité.

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La société CCPA traite les données recueillies dans le cadre de votre candidature afin de pouvoir traiter celle-ci convenablement. Vos informations seront transmise au service ressources humaines ainsi qu’au service concerné par votre candidature.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à la notice ci-jointe : politique de protection des données personnelles.

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