Chargé(e) de clientèle Export H/F

Date de publication de l'offre : 08/02/2021

Localisation : Trégueux (22)

Poste en : Contrat à durée indéterminée

A pourvoir

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Description du poste :

Sous la responsabilité de la Responsable service Clients des sociétés Française du groupe CCPA vous : 

• Assurez toutes les étapes de la gestion administrative d’un portefeuille clients depuis le devis de la commande jusqu’au recouvrement.
• Garantissez la qualité des réponses aux clients et êtes une interface réactive avec les services techniques, industriels, QSE et commerciaux du groupe.
• Garantissez le respect des procédures administratives spécifiques à l’export (exemple : liasse documentaire). 
• Suivez les indicateurs et tableaux de bord mis en place par le groupe.
• En collaboration avec les responsables commerciaux  et selon la politique tarifaire définie vous garantissez  l’application des tarifs.
• Etes l’interlocuteur client au cours du traitement de ses réclamations en lien avec le service QSE.
• Assurez la mise à jour des données clients et des articles dans l’ERP.

Expériences et compétences requises

• Formation supérieure (Bac +2 ou +3) en commerce international suivie d’une expérience significative dans des fonctions similaire serait un plus.
• Très bonne maîtrise de l’Anglais, et bonne pratique de l’Espagnol.
• Connaissance des dossiers d’assurance-crédit type COFACE.
• Maîtrise de la préparation des liasses documentaires.
• Maîtrise des outils informatiques et connaissance  pratique d’un ERP.

• Qualités relationnelles et bon esprit d’équipe.
• Sens affuté du service et de la satisfaction client.
• Savoir faire preuve d’initiative et de proactivité.
• Rigueur, méthodologie.
• Capacité d’adaptation, réactivité.